“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日14时许，山东省(shāndōngshěng)日照市公安局东港分局(fēnjú)秦楼派出所户籍窗口，高三学生小时攥着户口本的手直冒汗：“警察姐姐，我身份证丢(diū)了......”

户籍(hùjí)民警安梅扫了一眼台历，距离高考还有19天，“今天加急办，7天内能(nèinéng)收到新证，耽误不了考试！”

4天后，小时同学在学校门卫室接过EMS特快专递，快递单上“高考加急”的(de)红色印章还泛着油墨的光泽。这张(zhèzhāng)穿越三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色直通车”加急发出的身份证，正是日照公安护航(hùháng)高考的缩影(suōyǐng)。

5月份以来，在全市74个公安户籍窗口(chuāngkǒu)，这样的“紧急任务”每天都在上演——10分钟极速受理，简化(jiǎnhuà)材料、智能填表(tiánbiǎo)，涉考生业务提速优先办理；户籍窗口“不(bù)打烊”，周末无休、午间不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少(shǎo)市民排队，我们开发(kāifā)的预约办证小(xiǎo)程序将于近日上线，全区15处户籍窗口的排队数字一屏展现，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科科长田洋介绍。

5月28日16时许(shíxǔ)，高三学生李蒙蒙和父亲(fùqīn)来到岚山公安分局综合服务大厅求助，“她自己也不知道身份证丢(diū)哪了，眼看要考试了，我是真替她急啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警(mínjǐng)为其开通“绿色通道”，优先办理，并联系上级单位第一时间审核签发，临走时民警特意安慰道，“你专心复习，办证的事交给(jiāogěi)我们。”

今年高考季，日照公安户政部门放出“备考大招”：异地就读考生就地办证，免(miǎn)提交在当地就学、居住(jūzhù)的证明材料；16岁以下办证免录指纹，拍照可重拍到满意；首次申领可用学生证、学籍信息替代(tìdài)户口本核实身份；五年内换证(huànzhèng)直接网办零跑腿。

“今年我们提前准备、全员在岗，把工作(gōngzuò)做在了日常，考生紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心、学校省心、学生(xuéshēng)安心，窗口也避开了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科(hùzhèngkē)科长张瑜说。

6月7日早，全市各高考考点外将如期出现公安“服务站”，户籍民辅警驻点待命(dàimìng)，临时身份证明实现1分钟(fēnzhōng)现场开具。

在户籍窗口，民辅警经手的(de)不是证件，而是莘莘学子的人生关口和家人的殷切期待。在这里，每按一声快门都是希望的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递(chuándì)，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春(qīngchūn)的“民生答卷(dájuàn)”。